《英雄联盟》LCU新客户端常见问题
亲爱的召唤师：随着LCU新客户端使用用户越来越多，我们也收到了大家很多反馈和建议，感谢大家的支持!LCU新客户端仍存在一些缺陷，我们也仍在不断的进行完善和优化，这里我们将已知的几个问题和大家共享，我们
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钟志宏发表于：2017-04-24
LOL尝试进入匹配模式排队时提示 无法进入队列
解决办法：
1、可能因为在上局游戏结束时没有等待比赛结果，稍微等一会儿再试试。
2、可能因为网络问题，用户与平台已经丢失连接，重开客户端即可。
3.若持续：建议您先运行英雄联盟以下路径中的程
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钟志宏发表于：2017-04-18
LOL排位赛/晋级赛（胜点、段位、级位）扣分规则
降级的说明
目前降级的主要因素有两个：
1、第5级位的玩家会有一个保护期，即在若干局排位赛中不会降级。若他们的实际水平落后整整一个段位或以上，将会降段。
2、28天不打排位赛会扣对应
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钟志宏发表于：2017-04-18
PVP.NET断开连接的处理方法
游戏提示截图：出现这个提示，请使用英雄联盟助手工具箱内的LOL游戏修复工具进行修复，并且使用英雄联盟助手登录游戏；
英雄联盟助手下载地址：http://tgp.qq.com/lo
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钟志宏发表于：2017-04-18
LOL登录提示“登录错误，登录服务器未响应”
问题截图：解决方案（1）：
可能是IE缓存问题，网络IP或网络延迟问题，可以彻底清理缓存，使用英雄联盟助手工具箱内的LOL游戏修复工具进行修复，并且使用英雄联盟助手（才可以开启该
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钟志宏发表于：2017-04-18
英雄联盟冲值充错大区了怎么办？
遇到误充值大区问题您不必着急，您可以前往：http://helper.qq.com/appweb/tools/tool-detail.shtml?turl=charge-appeal.shtml&
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钟志宏发表于：2017-04-18
《英雄联盟》英雄时刻常见问题
（1）目前英雄时刻的录制条件为不可低于四核处理器、主频2.5G、内存3G、1G独立显卡才可以正常使用，您可以参照以下录制条件。建议您在以下论坛末端下载附件查看您的硬件信息，如果不满足以上条件的话，
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钟志宏发表于：2017-04-12
游戏中常用快捷按键
1) 私密好友聊天的方法
游戏中私密好友的按键方式为：/r空格。
2) 查看FPS和PING值
游戏中按下Ctrl+F即可在画面右上角显示FPS和PING值。
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钟志宏发表于：2017-04-12
《英雄联盟》没有声音怎么办
（1）请您在游戏中按键盘上的“ESC”，然后在音频中查看是否打开了声音，如图：（2）若以上方法还是无法解决建议您尝试右键点击我的电脑->管理->服务和应用程序Windows Audio
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钟志宏发表于：2017-04-12
《英雄联盟》炫彩皮肤无法选择颜色
问题截图：关于您反馈的问题，建议您关闭其他辅助工具，直接点击英雄联盟目录中（腾讯游戏\英雄联盟\TCLS\Client）文件进入游戏即可。
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钟志宏发表于：2017-04-12
进入游戏商城后 游戏商城黑屏
解决方法：
（1）一般是由于当前服务器繁忙，请您关闭客户端稍后重新进入游戏，若问题持续，请您检查一下您的当地网络环境是否正常，建议您关闭所有浏览器、在线播放软件、更新FLASH控
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钟志宏发表于：2017-04-12
进入游戏商城 提示（进程中断）无法进入的问题
问题截图：解决方法：
您的问题可以通过以下方法解决：
1、可能是由于当前服务器繁忙或您本地网络异常，请您关闭客户端稍后重新进入游戏；
2、您可以通过调整您电脑的本地时间解决这
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钟志宏发表于：2017-04-12
登录客户端商城提示证书不可用
问题截图：解决方法：
关于您反馈的情况，如果点击“是”后持续，建议您进行以下操作：
（1）打开浏览器--工具--internet选项--高级；
（2）取消 “检查服务器证书吊
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钟志宏发表于：2017-04-12
选择大区后客户端显示黑屏
问题截图：解决方法：
（1）关于您登录大区黑屏的问题，请您尝试一下论坛方法。
论坛连接：http://bbs.lol.qq.com/forum.php? mod=viewthr
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钟志宏发表于：2017-04-12
《英雄联盟》登录提示超时 提示正在登录
问题截图：解决方法：
（1）关于您反馈的情况有可能是IE缓存问题，网络不匹配或网络延迟问题，您可以彻底清理缓存，建议您使用英雄联盟助手工具箱内的LOL游戏修复工具 进行修复，并且重启电脑后使用英
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钟志宏发表于：2017-04-12
选择英雄后无法进入加载画面 提示BugSplat报错界面
问题截图：（1）在游戏开局后请您按ESC键或者游戏界面右下角的小齿轮（选项）进入视频选项，在这里您可以设置游戏的画面效果以 及是否窗口化。
（2）关于您反馈的情况，建议您尝试将游
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钟志宏发表于：2017-04-12
登录游戏后提示无法连接PVP.net聊天服务器
问题截图：解决方法：
出现该情况一般是网络不匹配或者或网络延迟导致，建议您下载英雄联盟助手，使用英雄联盟助手自定义修改对应节点登录游戏（选择智能节点外的其他 节点）。下载地址：h
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钟志宏发表于：2017-04-12
提示站点使用已过期的证书或无效证书的问题
关于您反馈的情况，建议您使用英雄联盟助手工具 箱内的LOL游戏修复工具进行修复，并且使用英雄联盟助手登录游戏。
1、具体的操作方法可以观看我们的助手修复功能介绍视频，清晰度请选择超清，全屏进行观
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钟志宏发表于：2017-04-12
英雄联盟 登录提示未知错误
错误截图：
解决方案：
关于您反馈的情况有可能是IE缓存问题，数据异常（采用第三方插件导致）或网络延迟问题，
建议您关闭插件后，直接点击英雄 联盟目录中（腾讯游戏\英雄联盟\
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钟志宏发表于：2017-04-12
登录时发生ActionScript错误
错误截图：解决方案（1）：
建议您下载最新版的QQ电脑管家进行修复。打开电脑管家=》电脑诊所=》在腾讯专区里点 “腾讯游戏”=》Flash版本过低，即可自动修复该问题。电脑管家地
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钟志宏发表于：2017-04-12
